Depuis quelques années la SNCF communique de plus en plus avec ses usagers à travers des campagnes publicitaires toujours plus nombreuses.

D’une part pour essayer d’anticiper l’ouverture du transport ferroviaire à la concurrence et d’autre part pour essayer de séduire de nouveaux clients qui utilisent habituellement d’autres moyens de locomotion.

La SNCF essaye donc d’innover dans ses services et créé TGV Rézo.

TGV Rézo : c’est quoi ?

TGV Rézo est un nouvel espace communautaire qui a pour but de faciliter les échanges entre les voyageurs. Vous allez pouvoir :

• tenir au courant vos amis de vos déplacements (afin d’essayer de faire en sorte de voyager ensemble),
• découvrir les bons plans de vos destinations et partager les vôtres,
• inviter et rester en contact avec vos amis.

Pour finir et d’un point de vue technique il reposerait sur un moteur de réseau social open source : Elgg.

Analyse marketing

Ce service vise les internautes qui ont acquis une certaine culture du réseau social sur Internet. Et pour pouvoir communiquer auprès de cette cible âgée approximativement entre 18 et 25 ans, Tequila - TWA (l’agence en charge de la communication SNCF pour ce service) organisa une rencontre avec 48 blogueurs plus ou moins influents.

Le but de ce genre d’évènement est de séduire ces blogueurs pour qu’ils en parlent à leur tour sur leur blog. En plus de flatter leur égo en les invitant à cette démonstration, ils essaient :

• de mettre en avant les différentes fonctionnalités de leur service.
• de donner une image plutôt “cool” en adoptant un ton adéquat.

Et comme vous pouvez le constater ici et là et là et encore là ou bien encore ici, l’opération est un véritable succès. Il ne reste plus qu’à observer si ce service arrive à intéresser le public visé.

Quelques vidéos

Démonstration du TGV rézo

Les “trucs des blogueurs pour bien voyager en train”

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